En este artículo vamos a ver las claves para poder tener un taller mecánico de calidad. Son bastantes los aspectos que es necesario que tenga todo taller que quiera ser uno de los recomendados por los usuarios. Veamos que ingredientes debe tener para ser exitoso.

Contar con una placa identificativa

Un taller legal tiene que mostrar en la entrada una placa identificativa donde se vea clara la especialidad del mismo. De la misma forma se tiene que garantizar que cumple con las normas en cuanto a la seguridad o la emisión de las sustancias de carácter contaminante.

No en vano cada vez vemos más como los talleres están especializados en una serie de materias, caso de le mecánica general, alineaciones, pintura y chapa. Todo esto es necesario que quede claro la placa. Esto da confianza a su clientela.

Entrar al taller

Se suele decir aquello de que la primera impresión es la que cuenta, lo mismo que ocurre con el taller. A la gente no le gusta llegar a un mecánico donde todo sea caos, el suelo esté repleto de aceite y lleno de piezas que no van a encontrar su propio sitio.

Conforme haya más cuidado en zonas como la entrada y la recepción de la clientela, mejor será la impresión que se va a causar a los conductores y van a saber de que hablan con alguien que será cuidado y serio. Por todo ello te vamos a recomendar que la fachada del taller va a estar limpia y con un rótulo moderno y de lo más llamativo.

Instalaciones de calidad

Hay que pensar que las instalaciones son vitales para que el taller sea prestigioso. El local estará equipado con todo lo que necesites para poder afrontar a los cambios y reparaciones que creas pertinentes.

Todo es necesario que esté en su sitio y ordenadamente. Hay que ser conscientes de que la maquinaria suele ser cara, pero ser amortiza cuando se ofrecen servicios buenos.

Instalaciones limpias

Ya decimos que es bastante importante que siempre que se pueda el taller esté limpio, puesto que todas las maquinarias, oficina o baños es preciso que se encuentren limpios. Hay que cumplir con una serie de condiciones en cuanto a higiene.

Atención personalizada

Es importante que los conductores le dediquen el tiempo necesario y se ofrezca atención personalizada. Cada cliente es única y así se tienen que sentir. Para ello hay que cumplir con los plazos, ser puntual y honesto cuando se habla de los precios o la intervención que sea necesaria. Así se evitan los malentendidos que pueda haber después.

La importancia del cliente

Adquiere importancia que el cliente sepa bien la forma en la que se exprese lo que se desee como que el mecánico guste de escuchar y que sepa explicarse bien.

No olvidemos que existen bastantes clientes que realmente no tienen ni idea de mecánica, como nos recuerdan eemotor.es, que lo ven en su día a día y paras los que acudir al taller es un rollo para él, por lo que buscan que las cosas se expliquen de la forma más asequible.

Precio transparente

Es importante la transparencia en cuanto al precio. No es que se sea el más económico de la zona, pero sí que el más claro. Hay que pensar que cuando los precios sean muy bajos, esto puede que lleve al cliente a que sospeche que la calidad no será muy allá.

Tampoco es nada positivo el que se encuentre en contradicciones sobre los servicios y explicar de forma clara qué presupuesto corresponderá a cada precio. El taller debe contar con una tabla de precios que sea disponible para la clientela.

Localización del taller

Piensa que el sitio donde se encuentre el taller va a influir bastante en la afluencia de la propia clientela. No es igual contar con un taller próximo al centro de la ciudad que uno que esté en las afueras o en los polígonos.

Es importante que la ubicación aparezca en Internet y en las redes sociales, estando siempre actualizada y que tenga una serie de indicaciones para llegar a él sin problema alguno.

Promociones

De la misma forma, también podemos hablar de que a veces se pueden hacer una serie de promociones mediante los medios tradicionales como son la radio o la red de redes.

Conclusiones

Después de todo esto, seguro que ya sabes lo que hay que tener claro si quieres que el taller mecánico sea una auténtica referencia en su sector. Solo es cuestión de cumplir algunas cosas y tener siempre claro que el cliente y su satisfacción deben ser los principales objetivos. Solo así llegará el éxito del propio taller.